Dernière mise à jour · 8 mai 2026
1 · Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute souscription à un plan payant Reachy (Pro, Agency, Agency+).
2 · Plans et tarifs
Plan Free
Le plan Free est gratuit, sans carte bancaire requise, sans limitation de durée.
Plan Pro
- 9,99 € HT par mois (mensuel) ou 7,99 € HT par mois (annuel · 95,88 € HT facturé en une fois)
- Sans engagement
- TVA française applicable selon le statut de l'utilisateur
Plan Agency
- 49,99 € HT par mois
- Jusqu'à 25 talents inclus
- Sans engagement
Plan Agency+
Tarif sur devis · à partir de 250 € HT par mois selon le volume de talents et les intégrations custom.
3 · Modalités de paiement
Le paiement est traité par Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et SEPA pour les abonnements annuels.
Aucune information bancaire n'est stockée sur les serveurs Reachy.
4 · Renouvellement et annulation
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. L'utilisateur peut annuler à tout moment depuis ses paramètres ou en envoyant un email à hello@reachy.fr.
L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Les abonnements annuels ne sont pas remboursables au prorata, sauf cas exceptionnels (panne du service supérieure à 30 jours consécutifs).
5 · Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours, à condition que l'utilisateur ait expressément renoncé à ce droit lors de sa souscription.
6 · Lock du tarif early adopter
Les utilisateurs ayant souscrit pendant la beta publique conservent leur tarif initial pour toute la durée de leur abonnement, même en cas d'augmentation tarifaire post-beta. Cette garantie cesse en cas d'annulation et nouvelle souscription.
7 · Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, médiation possible via la plateforme européenne ODR avant tout recours judiciaire.